namun kadang-kadang dalam proses upgrade ini terjadi kegagalan, biasanya terjadi karena ketika proses upgrade tiba-tiba listrik padam atau karena versi software yang tidak sesuai. akibatnya resiver tersebut menjadi mati. umumnya kematian ini sering disebut mati suri karena dibilang mati, nyatanya resiver ini belum mati. dibilang hidup, kenyataannya juga tidak mau menyala. jika mengalami hal seperti ini, anda tidak perlu hawatir, karena resiver ini masih bisa hidup kembali dengan meng-upgradenya melalui komputer. caranya akan saya jelaskan sebagai berikut.
pertama yang dibutuhkan adalah komputer, speknya sembarang, pentium 1 juga bisa. pake leptop juga bisa asalkan ada com-port nya. kalau tidak ada com-port nya seperti laptop atau netbook, anda perlu alat tambahan usb to rs232 seperti ini:
 |
| Usb to rs232 |
yang ketiga adalah 3 helai kabel. kabel ini digunakan untuk menghubungkan resiver ke komputer. untuk sambungan (colokannya) anda bisa menggunakan konektor rs232 db9 female,
 |
| Konektor rs232 |
namun jika tidak ada, anda bisa mensoldernya. saya sendiri lebih suka mensoldernya karena nyambungnya lebih mantap. cara nyambungnya adalah seperti gambar dibawah ini:
 |
| Cara Menyambung Kabel rs232 |
 |
| Kabel untuk sambungan upgrade |
 |
| Upgrade Step 1 |
port (com1) bisa anda rubah sesuai dengan sambungan komputer anda, misalnya anda menyambungkan pada com2, maka pada port juga harus com2.
bits rate diisi dengan yang paling tinggi saja agar prosesnya cepat.
parity juga bisa diisi sembarang, saya juga gak ngerti maksudnya, tapi diisi sembarang bisa.
operate mode diisi upgrade
pada file, anda cari software yang akan dimasukkan ke resiver. anda bisa memilih software yang anda download pada link diatas.
include bootloader harus anda centang kalau tidah dicentag, walaupun upgrade selesai, resiver tetap tidak bisa menyala.
setelah itu klik Next dan kemudian akan muncul jendela seperti ini:
 |
| Upgrade step 2 |
setelah muncul jendela seperti ini, kemudian anda matikan resiver dengan saklar panel belakang.
 |
| Tombol Panel Belakang pada Matrix hd ethernet |
kemudian hidupkan resiver dengan menekan tombol panel belakang. setelah beberapa saat muncul tulisan "synchronizing STBs ... Done" dan proses download dimulai. gambarnya seperti ini:
 |
| Prosed Download |
jika proses download tidak mau star dan malah terdeteksi flash memori error, maka klik back. setelah kembali kehalaman sebelumnya, silahkan anda klik next (proses diulang lagi) karena pada tahap ini belum tentu dalam sekali jalan langsung jadi. ini dikarenakan tiap-tiap perangkat belum tentu sama. kemudian matikan resiver dengan menekan tombol panel belakang. kemudian tekan dan jangan lepaskan tombol power panel depan sambil hidupkan resiver dengan meng on kan panel belakang. ingat! tombol power panel depan jangan dilepaskan.
 |
| Tombol Power Penel Depan |
maka setelah beberapa saat deteksi stb selesai. "synchronizing STBs ... Done". tombol power panel depan jangan dilepaskan sampai prosed download mulai.
anda bisa mengulang beberapa kali sampai proses download bisa berjalan. setelah proses download bisa star, anda lepaskan tombol power panel depan.
setelah proses download selesai, gambarnya seperti ini:
 |
| download komplit |
kemudian klik next untuk memulai proses burning, setelah proses burning selesai klik finish dan proses upgradepun selesai. Resiver langsung on.
